为了进一步满足三明市文旅康养市场的客人对康养基地与景区管理员、导游讲解员的需求，努力建设一支爱岗敬业、业务精湛、品德高尚的高素质的职业导游与讲解员队伍。

近日，三明市旅游协会行业工会联合会为全面推进全市旅游企业与文旅康养基地职工素质的提升，开展了“文旅康养大讲堂”了系列活动。市旅游协会行业工会联合会通过择优遴选“福建省金牌导游员、全国金牌导游项目培养人”、中共三明市委党校“中共党史专业硕士研究生、福建省党校系统精品课二等奖获得者”、三明市首位“中国摄影家协会会员、多次全国大赛金奖获得者”、“国家A级旅游景区、乡村旅游、星级饭店星评员”等学历高、能力强、业务熟、技能精、实践经验丰富的资深专家教授与企业一线员工作为台上讲师。通过主动对接各县（市、区）文体和旅游局与当地党校等相关部门的支持，利用各地各单位的会场集中组织所在地员工一天或二天的培训，讲解涵盖旅游企业管理、文旅康养专业技术、实际操作技能三类，分文旅行业安全、导游词编撰讲解、导游服务礼仪规范、旅游大巴车上工作实操、三明文旅康养专业知识、康养基地实践、三明党史教育与红色苏区故事讲解等8个专业的讲授内容。培训着重从导游员、讲解员的讲解技能及技巧，包括如何更加准确的把握语音、语调、音量及语速，语言如何更加富有感染力，讲解内容细节与所讲内容的情景状态及文化内涵如何更加完美的结合，以及有关礼仪礼节和讲解态势等方面进行讲解和示范。用开放和共享的理念，把文旅康养知识融入到社会发展之中。通过专题讲座，为管理者打开思维、转变思路。今年以来，该项活动已举办5场次，全市景区（基地）讲解员、新上岗导游员和文旅康养企业职工300多人进行了培训。活动成果正逐步转化为推进三明文旅康养专业技术工作的具体成效。

“文旅康养大讲堂”好就好在，一是课堂设在生产一线和职工身边，他们不用走出县（市、区）或单位，就能得到培训，为文旅企业职工提供了极大的方便；二是教员和课程都是从学员中来，到学员中去，针对性、操作性和实用性都很强，能够使职工边学边用，学以致用，提高了学习的效果；三是具有灵活、便捷、快效等特点，职工只要“挤”一点时间，就可为自己“充电”补脑，解决了学习培训缺时间的问题。期待“文旅康养大讲堂”，能为三明一线职工“插上腾飞的翅膀”!

三明市旅游协会梅国庆

2021年8月20日