5月20日，由三明市旅游协会与清流县文体和旅游局联合举办的“福来福往˙美好清流”导游（讲解）员服务质量提升专题培训班圆满落下帷幕。来自清流各旅行社和院校以及兼职导游、乡镇讲解员和市、县疗休养基地人员近50人参加了专题培训。

此次培训旨在认真贯彻落实《省文化和旅游厅关于印发<全省“百千万”导游素质提升三年培训计划（2022-2024年）>的通知》精神，强化导游队伍综合素质的提高，打响“太极水城˙怡养清流”旅游品牌，提升导游员与讲解员服务质量。培训班采取专题授课、交流研讨、现场教学、讲解模拟相结合等多种方式。期间，还组织学员们前往林畲、嵩口等地现场教学点开展情景实操教学，掌握讲解要领、提升讲解水平。

培训班在清流县文体和旅游局会议室举行，邀请罗菲芳（清流县高级职业中学讲师)、刘建英（三明市旅游协会导游分会会长）、肖敏（三明市旅游协会办公室负责人），就如何进一步提高导游、讲解员的服务接待礼仪、塑造职业形象、强化导游带团的技巧和了解计调运作协调安排，完善职业水平展开了专题培训。为了丰富内容，培训班采取“理论+实操”的课堂教育培训与实地体验学习相结合的模式，强化学员们的业务能力。实操培训通过在旅游大巴车上进行，如自我介绍、安全提示、行程安排等；并在清流县天芳悦潭国家温泉地质公园景区、林畲镇毛泽东旧居、革命历史纪念馆进行指导性讲解。

为了打响“太极水城 怡养清流”的文旅与疗休养品牌，进一步倡导红色革命传统教育，林畲镇毛泽东旧居、革命历史纪念馆，天芳悦潭温泉疗休养基地等的体验式教学，由荣获全国优秀导游员称号的三明市旅游协会、导游分会会长刘建英指导完成。

本次培训班，采取理论联系实操紧密结合的原则，按照清流县旅游发展主题和景区实际考察进行定向培训，旨在通过实施三明市旅游协会开展“十百千”导游素质综合提升培训计划，使导游员与讲解员专业能力得到全面提高，提升服务质量，增强职业自豪感，彰显导游（讲解）员在传播中华优秀传统文化和弘扬社会主义先进文化方面发挥重要作用，努力培养和打造一支有综合服务专业知识的三明导游与讲解员队伍。

                                                                                                                                            三明市旅游协会

                                                                                                                                            2022年5月23日