为扎实开展旅游服务质量提升攻坚行动，全面加强星级饭店经营管理水平，6月25日至30日，由三明市文化和旅游局主办、三明市旅游协会承办的“2023年三明市星级饭店管理人员高质量发展培训班”圆满落下帷幕。来自全市26家星级饭店总经理与尤溪县文旅企业89人参加理论培训，部分人员赴上海高星级酒店进行现场学习和实训调研。

在尤溪县开班仪式上三明市文旅局党组成员、副局长肖仕德做动员讲话，尤溪县政府党组成员、副县长柯德双到会致辞，市旅游协会副会长、秘书长梅国庆全程负责培训班的理论教学与赴上海实训调研的组织保障工作。

此次培训班按照《三明市星级饭店从业人员三年培训计划（2022-2024）》目标要求，通过集中授课、案例分析、实地调研、研讨交流等形式开展。邀请全国知名饭店管理专家、高级讲师金文龙授课，从《如何做一名成熟的饭店经理人》《科技创新赋能酒店业转型升级》等课题进行理论培训。

实训赴上海锦江国际集团旗下的上海国际饭店（四星）、上海大厦（五星），及东湖集团旗下的上海兴国饭店（五星）、上海国际汽车城瑞立酒店（品牌连锁）进行交流学习，从“前厅、客房、餐饮服务和市场营销、节能减排、垃圾分类、市场营销、设施设备维护、消防安全”等方面进行深入细致的参观考察。

在大巴车行驶途中，市旅协副会长、秘书长梅国庆专门就《星级饭店标准》《星级饭店精细化服务》《星级饭店安全、消防管理》等内容进行了流动讲解，明确了酒店安全分类（消防安全、人员安全、客人安全、电力工程安全、门面外观及装修安全）。

学习交流期间，三明市旅游协会、星级饭店代表与上海国际饭店签定战略合作伙伴协议，约定“沪明”两地酒店在价格互惠、客源互送、信息互享、标准互认等方面进一步深入合作，共同营造良好的发展环境，加大两地企业共谋发展的决心和信心。

培训期间，学员们纷纷表示，此次培训班内容丰富、模式新颖、受益匪浅，既看到了差距也树立了目标，并要以此次学习为新起点，立足企业发展，锚定服务质量提升攻坚目标，以争优、争先、争效的昂扬斗志，主动融入文旅产业经济发展大局，为推动三明市文旅经济高质量发展再上新台阶贡献应有的力量。