6月17日至18日，市旅游协会根据《旅游法》、《导游管理办法》、《导游人员管理条例》等相关法律法规的有关规定，为规范导游执业行为，提升导游服务技能，学习探索旅游新业态，结合三明市实际情况，举办2023年度新考导游（讲解员）岗前培训班。

此次岗前培训班是主要采取课堂授课和实地现场讲解相结合的形式，全面提升新考导游（讲解员）的服务技能并做好上岗前的准备。

实地讲解，通过走进国家AAAA级景区永安桃源洞，由市导游协会刘建英会长带大家进行实地讲解培训。介绍引领导游（讲解员）在大巴车上如何带团行车，学员们都全神贯注听讲解，通过车上的讲解和轮训，大家都纷纷拿起麦克风自我介绍、练习带团车上讲解。

实地现场讲解内容满满，课堂里的课程也是丰富多彩。本次培训班培训的主要内容是旅游法规、职业道德、择业标准、导游服务技能和导游词的讲解技巧与方法等，邀请福建省导游协会会长、国家高级导游郭洪江他讲述新时代的导游员，应紧跟潮流的步伐，要学习全国两会精神、遵守职业道德、承担社会责任、宣传文明旅游；三明市旅游协会（法人）梅国庆结合过去的工作，通过一些旅游服务经典案例的分析和剖析，认为“做好服务接待工作，不只是一项工作，更是我们的责任，确定要能让导游（讲解员）因为一个人，而爱上一座城市”；三明学院旅游管理系副教授孔泽侧重三明的变迁与发展与讲好“中国绿都——三明故事”入手，使大家耳目一新；：市文旅培训中心干部王羽用通俗易懂的图片影像资料与案例讲解文明旅游•你我同行的重要性。经过优秀导游和行业专家授课，切实提高了新导游的综合素质，并加强了新导游对三明市及周边景点知识的了解与掌握，提升导游带团技能技巧，保证导游带团和服务质量，可谓是“干货”满满。学员们深感能参加此次活动机会难得，都感觉受益匪浅，学到了许多书本上学不到的知识与技能，纷纷表示要在以后的实际工作中，充分运用所学到的知识与技能，投入满腔的工作热情，我们要传播正能量，讲好三明故事，用服务、口碑、诚信来赢得游客的芳心，不忘初心，励志前行”努力使自己成为一名合格的导游与讲解员。

                                                                                                                                                                    三明市旅游协会

                                                                                                                                                                    2024年6月20日